专题
消费维权
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山西凯通优鲜房学景:以 “无忧退换” 构筑消费信任,引领行业品质升级
市道新闻6月26日讯 近日,山西凯通优鲜商贸有限公司董事长房学景荣获山西省 “2024 消费维权年度提名人物”。这份荣誉不仅是对其个人的认可,更是对凯通商贸在维护消费者权益、推动行业高质量发展方面所作贡献的高度肯定。房学景始终以 “品质生活从凯通开始” 为核心理念,通过严控商品品质、创新服务模式、践行社会责任,成功将凯通商贸打造为阳泉品质消费的标杆企业。 源头把控品质,筑牢消费安全防线 “要让… -
五台县王建军:消费维权战线的坚守者
市道新闻山西6月26日讯 王建军,这位五台县市场监管局 12315 投诉举报中心主任,以多年如一日的坚守与担当,在消费维权领域累计处理 3600 余起纠纷,成为消费者心中坚实的依靠。从退役军人到维权 “尖兵”,他将军人的坚毅品格与奉献精神融入工作,用实际行动诠释着 “为民服务” 的初心。 脱下军装换制服,维权一线展军人风采 作为退役军人,王建军将部队锤炼的 “亮剑精神” 延续到消费维权工作中。… -
任毅:朔州消费维权领域的专业攻坚者与体系构建者
市道新闻山西讯 他扎根于基层消费维权的前沿阵地,始终凭借精湛的专业知识,精准剖析各类消费纠纷的症结所在;始终以满腔的热忱,全心服务广大消费者。面对消费者一次次的维权困惑,他都会耐心倾听、细致跟进,通过一次次的奔波调解,为消费者挽回经济损失。在平凡的工作岗位上,他以执着与担当,书写着不平凡的消费维权故事,成为消费者心中温暖可靠的“贴心人”和忠实有力的“守护者”。他,就是朔州市消费者协会投诉调解员任毅… -
任鹏:临汾消费维权领域的专业守护者与体系建构者
在临汾市市场监管与消费维权的前沿阵地上,有一位以专业素养和创新精神推动行业发展的践行者 —— 他深耕 12315 热线服务一线,构建标准化工单处置体系,搭建全域消费维权网络,用系统化思维重塑基层维权生态。他就是临汾市市场监管局 12315 投诉举报指挥中心副主任任鹏,一位用专业能力为消费者权益保驾护航的 "法治卫士"。 热线服务的专业化实践:从情绪疏导到法律支撑的全链条响应 2… -
杜引萍:以专业匠心与服务温度 重塑商业服务新标杆
市道新闻山西讯 在山西零售行业服务标准化建设进程中,忻州天成东大商贸有限公司总经理杜引萍以创新实践与责任担当,书写服务业高质量发展新篇章。她带领团队将售后服务从传统的问题解决模式,跃升为企业价值创造的核心环节,为行业树立服务转型标杆。 深耕细作 筑牢专业服务根基 每天清晨商场开门,杜引萍便开启细致的巡查工作。从衣物的熨烫平整、线头处理,到商品陈列细节,她以严苛标准保障消费者购物体验。面对商场涵盖珠… -
山西阳泉王云祺创新维权机制 荣膺省级消费维权年度提名人物
市道新闻山西讯 近日,山西省“2024年消费维权年度提名人物”榜单揭晓,阳泉市城区市场监管局南山所所长王云祺凭借在消费维权领域的突出贡献榜上有名。其通过构建职业打假治理体系、创新维权工作机制、践行柔性执法理念,为基层市场监管提供了可借鉴的实践样本。 精准施策 筑牢职业打假治理防线 自2023年首次遭遇职业打假人索赔起,王云祺深入研究该群体行为模式,总结出“四维度识别法”:依据投诉频次(职业打假人年… -
山西灵石王晓军创新维权模式 以”12315工作法”守护民生消费安全
市道新闻山西讯 在消费市场快速发展的当下,山西省灵石县市场监管局消保股股长王晓军以创新实践和专业担当,构建起基层消费维权的全新范式。通过独创的"12315工作法",他带领团队实现消费维权工作的高效突破,为维护消费者合法权益树立行业标杆。 精准出击 化解群体性消费纠纷 2024年10月,灵石县市场监管局接待了一批特殊的投诉者——数十位老年人在酒店产品展销会上高价购买的床上用品存在… -
太行云顶 “维权卫士” 王玉宝:以 “六心” 服务构筑文旅消费保障网
在年接待游客超百万人次的 “太行至尊” 王莽岭景区,一位被游客称为 “消费维权卫士” 的文旅工作者,以创新机制、温情服务与协同治理,书写着新时代文旅消费维权的标杆案例。太行云顶文化旅游发展有限公司 12315 消费维权服务站站长王玉宝,凭借 “一切为了游客、为了一切游客” 的坚守,带领团队实现 2024 年消费维权办结率、满意率双百目标,创下黄金周 “零投诉、零举报” 行业纪录,其 “六心” 服务…
市县新闻
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山西闻喜阳隅镇:2500 亩桃产业成乡村振兴 “富民引擎”
市道新闻闻喜7月30日电 近日,山西省闻喜县阳隅镇 2500 亩早熟毛桃进入采收旺季。回坑、小张、阳隅、笃行等主产村的果农们抢抓晴好天气,避开高温时段早出晚归,忙着采摘、分拣、装筐;来自各地的客商则在田间地头设点收购,货车往来穿梭,一派产销两旺的丰收图景。 “阳隅毛桃果型周正、色泽鲜亮、甜度高,销路一直很稳。” 连续五年在此采购的客商李红旗说,仅他每年外销的阳隅毛桃就超百万斤,“这里的品质和服务都… -
山西大同一车辆行驶中遇险失联 当地启动全力搜救机制
市道新闻7月27 日电 据山西省大同市 “7・27” 抢险救援指挥部最新通报,7 月 27 日上午,该市天镇县谷前堡镇附近发生车辆遇险失联事件,一辆福特全顺车在行驶过程中失去联系,当地已紧急调集多方力量开展全方位搜救工作。 通报明确,事件发生于 7 月 27 日上午,涉事车辆为福特全顺车型,失联地点位于天镇县谷前堡镇周边区域。目前,大同市已启动应急响应机制,抢险救援指挥部统筹协调公安、消防、应急、… -
山西河津发生交通事故致6死8伤 相关调查工作正开展
市道新闻山西讯 据山西省河津市相关部门通报,7 月 26 日该市境内发生一起交通事故,已造成 6 人死亡、8 人受伤,目前事故调查及后续处置工作正在有序进行中。 通报显示,事故发生于 7 月 26 日 13 时 55 分许,地点位于河津市鑫光大道樊村堡路口。当时,一辆重型半挂牵引车与一辆小型面包车在此处发生碰撞,事故导致两车不同程度损坏。事故发生后,伤者被紧急送医救治,但其中 6 人经全力抢救无效… -
晋城市市场监管局启动 “半月谈” 活动 构建常态化能力提升机制
市道新闻讯 7月25日,晋城市市场监管局正式启动 “市场监管・半月谈” 活动,全市市场监管系统 300 余名干部职工参会。市局党组书记、局长朱慧杰主持启动仪式并作动员讲话,明确将该活动打造为队伍能力提升的实战化平台。 朱慧杰在动员中强调,“半月谈” 活动旨在突破传统业务交流模式,突出三大定位:作为能力提升 “练兵场”,鼓励 “身边人讲身边事、讲透专业事”,通过实践经验分享锤炼实战本领;作为履职尽… -
太行深处上武村:双轮驱动绘就乡村振兴新图景
市道新闻晋中讯 在巍巍太行山腹地,山西晋中市左权县桐峪镇上武村正以 “特色农业 + 红色文旅” 的双轮驱动模式,奏响新时代乡村振兴的嘹亮凯歌。这个承载着 “尚武精武” 精神的古村落,先后荣获 “全国文明村”“国家森林乡村” 等称号,成为从脱贫攻坚迈向乡村振兴的典型范本。 科技赋能 特色农业结出富民果 走进上武村,现代化农业图景扑面而来。阳光葡萄园与设施蔬菜园区的新鲜果蔬,通过 1000 立方米… -
闻喜县见义勇为教育基地落成 英雄精神照亮城市文明
市道新闻闻喜讯 7月23日,闻喜县东湖公园内新落成的见义勇为教育基地前,居民们驻足凝视宣传栏上的英勇事迹。这片水域曾见证一场惊心动魄的生命救援,如今已成为传递勇气与担当的精神地标。 时间回溯至 2024 年 7 月 9 日,东湖 3 米深水域中,一名青年学生挣扎呼救。危急时刻,退伍军人张伟杰、县融媒体中心工作人员郭晓霖、自主创业者王红海、畖底镇升压站工人刘成友四人挺身而出。他们不顾个人安危,多次… -
涉案超百亿元!“海汇国际” 传销团伙被摧毁 主犯落网多地涉案人员受惩处
市道新闻7月19日湖南讯 近日,随着 “海汇国际” 传销团伙中国境内总负责人刘某被抓获,该组织、领导传销活动案的侦办工作取得重大突破。记者从湖南省衡阳市公安机关获悉,这一以 “托管炒外汇” 为幌子的传销团伙,涉案资金超百亿元,涉及我国多省区市、港澳台地区及部分东南亚国家,其违法犯罪活动已对我国金融稳定和经济秩序造成严重危害。 团伙运作模式:以 “高额回报” 为饵 构建 “金字塔” 式传销网络 … -
天津 18 岁无证驾驶者顶撞拖带他人后逃逸 已被警方刑拘
市道新闻讯 7 月 19 日,天津市公安局南开分局通过官方微信公众号 “平安南开” 发布警情通报,披露一起因行车纠纷引发的恶性交通案件:18 岁男子杨某某无证驾驶机动车,在与他人发生冲突后驾车顶撞、拖带对方夫妇并逃逸,目前已被依法刑事拘留。 通报显示,事件发生于 7 月 18 日 15 时 20 分许,杨某某在南开区南马路驾驶小客车时,因行车并道与同向行驶的 34 岁驾驶人刘某产生冲突。当路口遇红…