专题
消费维权
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山西灵石王晓军创新维权模式 以”12315工作法”守护民生消费安全
市道新闻山西讯 在消费市场快速发展的当下,山西省灵石县市场监管局消保股股长王晓军以创新实践和专业担当,构建起基层消费维权的全新范式。通过独创的"12315工作法",他带领团队实现消费维权工作的高效突破,为维护消费者合法权益树立行业标杆。 精准出击 化解群体性消费纠纷 2024年10月,灵石县市场监管局接待了一批特殊的投诉者——数十位老年人在酒店产品展销会上高价购买的床上用品存在… -
太行云顶 “维权卫士” 王玉宝:以 “六心” 服务构筑文旅消费保障网
在年接待游客超百万人次的 “太行至尊” 王莽岭景区,一位被游客称为 “消费维权卫士” 的文旅工作者,以创新机制、温情服务与协同治理,书写着新时代文旅消费维权的标杆案例。太行云顶文化旅游发展有限公司 12315 消费维权服务站站长王玉宝,凭借 “一切为了游客、为了一切游客” 的坚守,带领团队实现 2024 年消费维权办结率、满意率双百目标,创下黄金周 “零投诉、零举报” 行业纪录,其 “六心” 服务… -
扎根基层十余载 筑牢消费维权防线——记太原市杏花岭区12315申诉举报中心主任李世伟
市道新闻山西讯 在城市消费市场的治理一线,活跃着这样一位维权卫士:他以专业素养破解消费维权困局,用责任担当守护市场公平正义。太原市杏花岭区12315申诉举报中心主任李世伟,深耕基层消费维权领域十余载,用实际行动诠释着新时代市场监管人的使命与坚守。 创新机制 应对消费市场新挑战 自2017年担任杏花岭区12315申诉举报中心主任以来,李世伟直面消费市场快速变革带来的新问题。面对预付卡消费跑路、老年群… -
金融消保战线的追光者 —— 记山西银行消保先锋亢春梅
市道新闻山西讯 在山西银行的客户服务大厅里,总能看到一个手持文件夹疾步穿梭的身影:她时而俯身倾听八旬老人的理财困惑,时而与年轻客户经理推敲宣传话术,偶尔还会为客户讲解反诈知识。她,就是山西银行消费者权益保护与金融服务保障部总经理助理亢春梅,一位在金融消保领域深耕 20 年的 “全科医生”,用专业与热忱为三晋大地筑起金融消费的 “防火墙”。 体系筑城:把消保防线建在风险前面 “消保不是救火队,而是防… -
深耕维权二十载 筑牢消费权益守护屏障——记太原市消协李季的守护之路
市道新闻5月23日讯 在太原消费维权领域,有这样一位深耕二十余年的“老兵”,他以专业为盾、以创新为刃,在保障消费者权益的道路上步履不停。他就是太原市消费者协会新闻与公共事务部主任李季,凭借卓越的工作实绩与无私奉献精神,成为广大消费者心中的“维权卫士”。 坚守初心 以担当践行使命 李季成长于注重诚信与责任的家庭环境,自幼接受的家风熏陶,为其日后投身消费维权事业奠定了坚实的精神基础。自加入消协队伍以来… -
市场监管总局发布冲锋衣选购指南 教你科学避坑
市道新闻5月12日讯 春夏时节户外运动升温,冲锋衣热销,但市场上部分产品存在功能性虚标陷阱。市场监管总局近日发布消费提示,指导消费者科学选购。 资料图 根据 GB/T 32614—2023 国家标准,冲锋衣是采用防水透湿面料、经特殊工艺制成的户外运动服装,兼具防水、透湿、耐磨等性能。目前市场上冲锋衣主要分三类:硬壳冲锋衣防风防水耐磨,适合专业户外运动;软壳冲锋衣轻便舒适,适用于日常户外活动及通勤… -
山西省消协发布“五一”消费提示 聚焦三大领域守护消费安全
市道新闻山西讯 “五一”假期临近,旅游、购物、餐饮等消费需求集中释放。为保障消费者度过安全、有序的假期,山西省消费者协会4月30日发布专项消费提示,针对出游、购物、就餐三大重点领域,提醒消费者增强风险防范意识,依法维护自身权益。 安全出游:选择正规渠道 强化风险防控 参团游:优先选择资质齐全、信誉良好的旅行社,通过短视频平台、社交软件等非传统渠道报名时,务必核实旅行社经营资质,签订规范书面(电子)…
市县新闻
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江西鹰潭创新 “一业一查” 联合监管机制 实现 “进一次门,查多项事”
市道新闻6月5日讯 记者从江西省鹰潭市市场监管局获悉,今年以来,鹰潭市市场监管局围绕 “规范执法 + 服务赋能” 主线,积极推动事中事后监管模式变革,创新推行 “一业一查” 联合监管新机制,有效破解传统监管存在的碎片化、重复性难题,为经营主体发展营造更优环境。 传统监管模式下,多头检查、重复检查问题较为突出,给企业带来较大负担。为此,鹰潭市市场监管局统筹全市 30 个成员单位,建立起 “牵头部门吹… -
闻喜县多部门联动开展高考期间学校食品安全专项检查 筑牢安全防线 护航考生”舌尖上的安全”
市道新闻山西讯 为全力保障2025年高考期间广大考生饮食安全,严防食品安全事故发生,6月4日,山西省闻喜县教育体育局联合县公安局、市场监督管理局、综合检验检测中心等部门组成专项检查组,对县域内高考考点学校及考生集中食宿学校开展食品安全专项监督检查。 此次专项检查严格遵循"全程监管、重点把控"原则,各部门明确职责分工,形成监管合力。县教育体育局统筹协调,督促学校严格落实食品安全主… -
大同创新”骑手+市场监管”模式 16名外卖骑手获聘食品安全社会监督员
市道新闻大同6月4日讯 为深化食品安全社会共治格局,探索党建引领基层治理新路径,大同市市场监督管理局联合市食品安全委员会办公室创新推出"骑手+市场监管"治理新模式。近日,首批16名来自美团、饿了么、京东等主流外卖平台的骑手正式受聘为食品安全社会监督员,标志着该市构建起"全民参与、社会共治"的食品安全监管新格局。 在聘任仪式上,大同市食安办为16名监督员颁发聘… -
难忘的“最后一公里”
市道新闻讯 2024年初春的江西省鹰潭市信江新区,连绵的阴雨将城市笼罩在潮湿中。我正专注地统计辖区个体工商户年报数据,身后突然传来副局长吴阿楠的声音:“周塘村还剩几家没报?”调出系统核对时,光标停在一个熟悉的名字上:堂生超市。我连忙回答吴阿楠:“纯坊村52号堂生超市,已经电话催了三次了。” “这位彭老板什么情况?”吴阿楠眉心微蹙。村委会的反馈让我们心头一紧:彭水根是二级肢体残疾人士,日常全靠轮椅行… -
“大同好粮”进社区 端午共绘民生新图景
市道新闻大同讯 6月2日,端午假期,大同市平城区文瀛湖街道华北星社区党群服务中心广场人头攒动。以“大同好粮养身心・星邻童戏承非遗”为主题的“大同好粮”进社区暨六一传统文化嘉年华活动在此火热启幕 ,为居民呈上一场集美食、文化、服务于一体的盛宴。 此次活动由大同市农业农村局品牌农业与科技信息发展中心、平城区文瀛湖街道华北星社区、大同好粮协会联合主办,是“大同好粮”走进社区、农村系列活动的重要组成部分。… -
“奔跑吧・少年”2025 年 “浩沙 FAFA” 杯山西省游泳俱乐部系列赛闻喜站圆满收官
市道新闻闻喜讯 6月1日至2日,由山西省游泳协会主办、闻喜县教育体育局承办的 “奔跑吧・少年”2025 年 “浩沙 FAFA” 杯山西省游泳俱乐部系列赛(运城・闻喜站)在闻喜县游泳馆举办。作为深化体教融合、推动青少年体育事业高质量发展的重要实践,本次赛事吸引了全省各地 39 支代表队、近千名青少年游泳健儿同场竞技。 本次赛事呈现三大显著特色。其一,规模创历史新高,近千名青少年运动员的参与规模,刷… -
借智赋能强根基 协同发展惠民生——灵石县人民医院深度参与晋中市卫健委第七次医学博士团志愿帮扶活动
市道新闻山西讯 5月28日,在晋中市卫生健康委员会的精心组织下,由山西省内高校及省市医院医学博士组成的志愿服务团走进灵石县人民医院,开展第七次志愿帮扶、义诊及健康宣教活动。此次活动不仅为县域群众带来“家门口”的优质医疗服务,更为灵石县人民医院学科建设、人才培养和服务能力提升注入强劲动力。 活动当天,博士团专家迅速投入工作,在心内科、神经内科、骨科等重点科室开展多学科联合义诊。面对患者,专家们充分利… -
端午邂逅六一 潮趣玩转晋源
市道新闻讯 端午假期将至,晋源区各景区景点推出端午系列活动,打造集文化体验、亲子互动、民俗传承于一体的假日文旅盛宴,让市民游客感受传统节日的现代魅力。 5月31日,太原市博物馆举办“探访古人”系列课和“乐龄无忧”系列课,以香囊为桥梁,让大家沉浸式体验传统节俗文化,亲手制作一枚古法香牌,在方寸之间重拾东方雅韵。当儿童节遇上端午节,“童绘端午长卷,‘粽’情妙笔生花”活动,把博物馆变成超级大画板,等着孩…