由市道客户端推出的专栏《市监资讯周回顾》第三期与大家见面了。
一周资讯回顾，市场要义盘点。“市监资讯周回顾”专栏以落实党的二十大精神为宗旨，定期盘点一周的市监新闻和先锋人物故事，实时展现总局、省、市、县四级市监动态，讲市监系统好故事，传播市监新形象。
◎ 总局 | 6月9日，为规范促销经营行为，维护“6·18”期间网络交易秩序，保护消费者合法权益，市场监管总局向综合电商、直播电商、跨境电商等平台企业发布“6·18”网络集中促销合规提示 。
◎ 总局 | 6月10日，国家质量强国建设协调推进领导小组办公室与市场监管总局联合组织开展2025年侵权假冒伪劣商品全国统一销毁行动。主会场设在湖南省长沙市，25个省（区、市）设分会场，主、分会场通过视频连线同步开展销毁工作。市场监管总局食品安全总监孙会川出席主会场活动并讲话 。
◎ 总局 | 6月12日，市场监管总局（国家标准委）批准发布一批重要国家标准，涉及交通运输、农业农村、安全生产、高新技术等行业领域，将在推动经济社会高质量发展、统筹发展和安全等方面发挥重要作用 。
◎ 总局 | 6月13日，根据市场监管总局指定管辖，天津市市场监管委依法对自然人郭某某组织津药药业股份有限公司、浙江仙琚制药股份有限公司、江苏联环药业股份有限公司、西安国康瑞金制药有限公司达成并实施价格垄断协议作出行政处罚，罚没款合计3.62亿元，并对达成垄断协议负有个人责任的人员依法追究法律责任 。
◎ 宁夏 | 今年以来，宁夏回族自治区市场监管厅在该区开展电动自行车安全隐患全链条整治行动，截至目前，共检查经营者6349家次，立案查办违法案件280件，有效规范市场经营秩序 。
◎ 广西 | 6月10日，广西标准引领高质量发展行动——专精特新企业国家标准、国际标准对接活动在广西壮族自治区南宁市举办。活动旨在邀请国内标准化专家为该区企业提供指导，助力企业转型升级、提质增效、破浪出海 。
◎ 安徽 | 6月11日，安徽省市场监管局坚持部门联动、闭环管理的原则，在提升食品安全制度化、规范化、常态化工作机制监管基础上，对一年多次抽检不合格及连续三年出现抽检不合格的生产经营单位，实施强化监管六项举措，严格落实食品安全属地管理责任和企业主体责任，及时消除食品安全风险隐患，提升监管质效 。
◎ 北京 | 北京市市场监管局、海淀区政府近日联合举办“碳迹北京标识未来”2025年世界认可日活动暨北京市计算机产品碳足迹标识认证试点启动仪式，标志着北京市在推动产品碳足迹认证方面迈出重要一步 。
◎ 海南 | 6月13日，海南省市场监管局发布海南省首批“名特优新”个体工商户名单，共695家个体工商户入选。对于认定为“名特优新”的个体工商户，海南省市场监管局将联合市（县）政府、行业主管部门制定培育政策，积极争取树立行业标杆，为个体经济健康发展注入新动能。
◎ 深圳 | 6月10日，深圳市举行第三届“企业商业秘密保护能力提升服务月”启动仪式暨“普法大篷车”活动。本次活动以“构建保护制度，服务创新发展”为主题，旨在推动企业提高商业秘密保护能力 。
◎ 惠州 | 近日，从惠州市市场监管局获悉，该局通过“行政执法+纪检监察”联动机制，深入开展校园食品安全专项整治行动，取得显著成效。截至目前，已立案查处校园食品安全违法案件183起，推动361家学校食堂完成改造升级，1251家学校食堂全部纳入“互联网+明厨亮灶”智慧监管系统，实现全流程透明化管理 。
◎ 海宁 | 6月12日，浙江海宁市的陈先生来到浙商银行嘉兴海宁支行营业大厅，在工作人员的帮助下，通过“浙江省企业登记全程电子化”平台在线提交营业执照注册申请材料，仅用时30分钟便顺利完成从申请到后台快速预审核的全流程 。
◎ 重庆 | 近日，重庆市市场监管局联合重庆两江新区管理委员会举办“产研全链保护 服务创新发展”商业秘密保护成渝交流暨大型讲座直播活动。
◎ 巴州 | 今年以来，新疆维吾尔自治区巴音郭楞蒙古自治州积极构建“四个一”工作机制，通过建立风险会商机制、梳理职责清单、实施联合抽检、开展专项执法，推动食用农产品全链条监管工作走深走实，取得积极成效 。
◎ 鹰潭 | 6月13日，从江西省鹰潭市市场监管局获悉，今年以来，该局以“规范执法+服务赋能”为主线，推动事中事后监管从“按事项管”向“按行业管”转变，推行“一业一查”联合监管新机制，破解传统监管中存在的碎片化、重复性的难题，化多次查、分头查为一次查、一起查，进一次门、查多项事，便利经营主体发展 。
山西灵石王晓军创新维权模式 以”12315工作法”守护民生消费安全
市道新闻山西讯 在消费市场快速发展的当下，山西省灵石县市场监管局消保股股长王晓军以创新实践和专业担当，构建起基层消费维权的全新范式。通过独创的”12315工作法”，他带领团队实现消费维权工作的高效突破，为维护消费者合法权益树立行业标杆。
精准出击 化解群体性消费纠纷
2024年10月，灵石县市场监管局接待了一批特殊的投诉者——数十位老年人在酒店产品展销会上高价购买的床上用品存在严重质量问题。面对商家人去楼空、企业经营异常的困境，王晓军迅速启动应急机制，一方面发动消费者群体收集线索，另一方面联合相关部门展开调查。经过持续追踪，终于在次月锁定违规商家，成功为老年消费者挽回经济损失。这起典型案例的成功处置，彰显了其敏锐的市场洞察力和高效的维权能力。
创新机制 打造”12315工作法”
在长期实践中，王晓军总结提炼出独具特色的”12315工作法”：
- 一心守初：坚持”消费者至上”原则，将群众利益放在首位
- 双向联动：建立监管部门与消费者协同机制，整合各方资源破解维权难题
- 三措并举：通过强化市场监管、快速响应诉求、加强消费教育，构建全方位防护体系
- 一诺千金：严格落实投诉处理承诺，确保件件有回音、事事有着落
- 五维共治：推动政府、企业、平台、媒体、公众多方参与，形成维权合力
这一创新工作方法在实际应用中成效显著。在处理楼盘收费群体纠纷时，通过联动住建部门调取备案文件，发动业主收集证据，最终为业主追回60余万元违规收费，充分展现了该工作法的实践价值。
数据亮眼 维权成效显著
2024年，王晓军带领的消保团队交出了一份优异的成绩单：
- 受理投诉举报906件，按时初查率、办结率和公示率均达100%
- 投诉调解成功率达75%，远超全国平均水平
- 在晋中市市场监管局消费维权信息通报中持续位居前列
这些数据背后，是王晓军对消费维权事业的执着追求和不懈努力。
直面挑战 展望未来发展
面对新型消费纠纷不断涌现、”职业索赔人”等新问题，王晓军积极探索应对之策。他提出要进一步完善消费者权益保护体系，加强基层消协建设，引入更多社会力量参与维权工作。
荣获山西省”2024消费维权年度提名人物”后，王晓军表示，这份荣誉既是肯定更是责任。未来，他将继续深耕消费维权领域，重点关注涉老消费市场，强化源头治理，完善维权机制，为营造安全放心的消费环境贡献力量。
王晓军的实践探索，不仅为基层消费维权工作提供了可借鉴的经验，更为新时代市场监管工作注入了新的活力，展现了一名优秀市场监管工作者的责任与担当。（郝薇）
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