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山西市场导报 市道客户端 11月16日，临汾市市场监管局党组成员、副局长李俊峰一行到曲沃县市场监管局就12315投诉举报工作及消保维权工作开展调研。曲沃县副县长陈卓、县市场监管局党组副书记贺正龙、二级主任科员张军宝及相关股所人员陪同。
调研组在里杨市场监管所听取了12315投诉举报和ODR企业入驻工作情况汇报，详细询问线下七日无理由退货和放心消费诚信示范单位培育工作进展，研判分析了12315平台2023年消费者申诉举报数据情况，就有序推进消费投诉信息公示工作进行了安排部署。
李俊峰充分肯定了曲沃县12315中心的工作成绩，并对下一步工作提出要求，要充分利用好12315平台投诉举报数据分析通报工作机制，把投诉举报进行“量化”分析，“定性”研判，倒逼消费纠纷化解的“满意率”进一步提升，倒逼市场监管效能的进一步提升；要严格把控舆情关，积极推进放心消费诚信示范单位与ODR企业相结合，把曲沃县消保维权工作做得更好、更稳，进一步提升人民群众的幸福感、获得感、安全感。（牛晶）