市道新闻上海讯 近日，上海市闵行区市场监督管理局对美护品牌DOCO的母公司小蔻科技作出行政处罚，处以3000元罚款。经查，该企业在天猫旗舰店宣传“DOCO红光梳”组合装时，使用“逆转发量”“舒缓毛囊”等医学功效表述，却无法提供具有资质认证的检测报告作为佐证。这一处罚虽金额有限，却折射出化妆品行业长期存在的虚假宣传乱象。
类似DOCO的违规案例并非个例。近年来，化妆品市场虚假宣传手段层出不穷：部分企业采用“概念添加”策略，在产品配方中仅添加微量（0.1%以下）功效成分，却大肆渲染其核心作用；还有企业通过产品名称暗示医疗效果，如“贵妇素颜膏”易误导消费者认为具备美白功效。更有甚者伪造检测报告，以“CCTV合作品牌”“一瓶解决十大皮肤问题”等夸张标语吸引眼球。此前，“喜来雅”品牌就因虚假宣传被处以94万元罚款，并被吊销营业执照。
检测报告真实性问题是行业一大痼疾。根据《检验检测机构资质认定管理办法》，合法检测报告必须带有CMA标志及12位编号，消费者可通过国家认证认可监督管理委员会官网查验真伪。而DOCO提交的报告缺失资质认证标志，暴露出企业为压缩成本、规避监管而忽视合规要求的侥幸心理。
面对行业乱象，国家持续强化监管力度。自2021年《化妆品监督管理条例》实施以来，明确规定普通化妆品不得宣称特殊功效，且所有功效宣称必须具备科学依据。2022年“四个最严”专项行动中，全国查处化妆品违法案件超10万件，罚款总额达18.4亿元。其中，“鸿雅”品牌因使用禁用成分生产面膜，被吊销生产许可证，成为行业典型警示案例。
执法手段也在向数字化、精准化方向转型。以上海闵行区为例，其创新推出的“互联网+非现场执法”模式，通过智能摄像头实时抓拍违规行为，甚至能依据老鼠活动轨迹追溯卫生隐患，实现“无感监管”。这种“穿透式监管”既提升了执法效率，又减少了对企业正常经营的干扰。同时，上海市场监管部门对轻微违法行为采取人性化处理，依据《上海市市场监管领域不予行政处罚和减轻行政处罚实施办法》，对初次违法且危害轻微的企业给予整改免罚机会。但DOCO作为获得龙旗集团、宝顶创投等知名投资机构支持的企业，其违规行为已超出“无心之失”范畴，3000元罚款释放出“合规无小事”的强烈信号。
在化妆品行业监管趋严的背景下，合规经营已成为企业生存的必要条件。一方面，虚假宣传面临的法律风险显著增加，根据《广告法》，情节严重者最高可处200万元罚款并吊销营业执照；若构成欺诈，还需按消费者支付价款三倍进行赔偿。另一方面，消费者辨别能力不断提升，通过扫码核验报告、查验CMA编号等方式，倒逼企业提升透明度。
行业健康发展的关键在于回归科学本质。品牌方需构建从原料管控到功效验证的全链条合规体系，可委托第三方机构开展临床试验，或利用“质证通”等平台对检测报告进行溯源公示。只有摒弃“讲故事”的营销思维，加大研发投入，以科学证据支撑产品功效，才能赢得市场长期信任。DOCO的案例既是对行业的警示，也预示着行业洗牌即将到来。在监管趋严、消费者日趋理性的当下，唯有坚守合规底线、依靠科学的企业，方能在市场变革中站稳脚跟。（彬彬）